Sayble para centros de llamadas y equipos de soporte.
Los agentes nuevos se traban con preguntas de políticas, clientes molestos y cambios entre inglés y español. Así un copiloto en vivo con material compartido ayuda a cada agente a responder como el mejor del equipo.
Una sesión en vivo completa de 5 minutos gratis, sin tarjeta. Mac y Windows.
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La respuesta corta
Sayble es un copiloto de IA en tiempo real que escucha la llamada de cada agente en su computadora y le muestra una frase corta sugerida, basada en las políticas, guiones y preguntas frecuentes que comparte el equipo. Con Sayble Teams el dueño ve el resumen, la transcripción y la calificación de IA de cada llamada, puede ver llamadas en vivo en modo lectura (el agente ve un ícono de ojo) y tiene una página de coaching por persona.
Momentos donde la siguiente frase importa
Una pregunta de política
Lo que se dice: Un cliente pregunta si todavía puede pedir reembolso después de 30 días.
Cómo podría verse una frase sugerida: Déjeme revisar nuestra política. Las compras de más de 30 días pueden recibir crédito en tienda; se lo puedo tramitar ahora.
Un cliente molesto
Lo que se dice: El cliente está frustrado después de una segunda entrega fallida.
Cómo podría verse una frase sugerida: Lo siento, eso no debió pasar dos veces. Lo voy a resolver antes de colgar. ¿Me confirma su dirección?
Cambio a inglés
Lo que se dice: El cliente prefiere hablar en inglés.
Cómo podría verse una frase sugerida: Of course, I can help you in English. Could you give me your order number?
Cómo funciona en una llamada real
- Antes de la llamada, sube tu propio material a un Modo: guiones, listas de precios, preguntas frecuentes, checklists, políticas, PDF o CSV.
- Abre Sayble y luego la llamada. Escucha por tu computadora; ningún bot entra a la reunión.
- Cuando la otra persona pregunta algo o pone una objeción, aparece una frase corta sugerida con una alternativa, basada en tu material. Tú la dices con tus palabras, o no la usas.
- Al terminar recibes el resumen y un correo de seguimiento listo, y puedes hacer preguntas sobre todas tus llamadas pasadas.
Límites que debes conocer
- Teams requiere 3 personas o más y cada agente necesita Sayble instalado en una computadora Mac o Windows.
- Las reglas de grabación y consentimiento cambian según el estado y el país, y algunas exigen que todas las partes acepten. Avisa que usas un asistente de IA cuando la ley, tu empresa o la situación lo pidan.
- La IA puede equivocarse. Toma cada sugerencia como apoyo, revisa los datos contra tus documentos y decide tú qué decir.
- Hoy no hay integración con CRM, ni certificaciones SOC 2, ISO o HIPAA todavía (lo dice la página de confianza).
- Solo escritorio: Mac y Windows. Hoy no hay app para el teléfono.
Cuánto cuesta Sayble
Descarga Sayble gratis y usa una sesión en vivo completa de 5 minutos, sin tarjeta. Sayble Pro cuesta $39.99/mes. La tarifa de fundador es $24.99/mes durante tus primeros 12 meses (primeros 1,000 suscriptores) y después $39.99/mes. Se cobra al suscribirte (no hay prueba con tarjeta) y puedes cancelar cuando quieras desde tu cuenta. Sayble Teams cuesta $29.99 por persona al mes (mínimo 3): el dueño ve el resumen, la transcripción y la calificación de IA de cada llamada del equipo, una página de coaching por persona y Modos de equipo compartidos. Detalles en la página de precios.
Preguntas frecuentes
¿Cuál es el mejor asistente de IA para un centro de llamadas pequeño?
Para equipos de 3 a unas decenas de agentes, un copiloto en tiempo real con material compartido ayuda a los nuevos a responder bien mientras el cliente está en la línea. Sayble Teams agrega calificación de llamadas y una página de coaching por agente.
¿Los supervisores pueden escuchar las llamadas?
El dueño puede ver llamadas en vivo en modo lectura y el agente ve un ícono de ojo. Cada agente solo ve sus propias conversaciones.
¿Atiende llamadas en inglés y español?
Sí, y 8 idiomas más, incluso llamadas que mezclan inglés y español.
¿Cuánto cuesta para un equipo?
Sayble Teams cuesta $29.99 por persona al mes, con mínimo 3, cobrado mensualmente al dueño del equipo.
Sigue leyendo
Pruébalo en tu próxima llamada real.
Descarga Sayble, inicia una sesión antes de la llamada y mira lo que te sugiere mientras la otra persona todavía está hablando. Los primeros 5 minutos son gratis, sin tarjeta.